Società: Pronto Barf Srls
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I presenti Termini e Condizioni regolano tutti i contratti tra Pronto Barf Srls e l’acquirente per i prodotti e/o servizi acquistati sul sito www.prontobarf.it. La vendita è disciplinata dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005, artt. 50-67) e dal D. Lgs. n. 70/2003 sul commercio elettronico.
L’acquirente acquista i prodotti presenti sul sito www.prontobarf.it.
Il contratto si conclude al momento del pagamento salvo buon fine dell’ordine, effettuato secondo la procedura online.
L’acquirente si impegna a prendere visione e accettare i presenti Termini e Condizioni.
L’invio di un ordine costituisce una proposta di contratto dell’acquirente.
La conferma di accettazione da parte di Pronto Barf Srls avviene tramite email con numero d’ordine.
L’acquirente è tenuto a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella email e a comunicarne eventuali correzioni a [email protected].
I prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa.
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e comprendono gestione, imballaggio e ghiaccio sintetico riutilizzabile.
I costi di gestione sono fissi, quelli di trasporto variano in base al peso della spedizione.
I prodotti sono confezionati in pacchi isotermici con cartone a doppia camera, polistirolo ad alta densità e ghiaccio sintetico riutilizzabile, garantendo la catena del freddo.
Le spedizioni sono affidate a BRT, con tempi indicativi:
80% del territorio nazionale: 24-48 ore
Resto del territorio (isole e zone franche): 48-72 ore
I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.
L’acquirente deve verificare al momento della consegna:
Numero dei colli corrispondente al documento di trasporto.
Integrità di ogni imballo, compresi materiali di chiusura.
Eventuali danni o mancanze devono essere segnalati con riserva scritta sul documento di consegna (es. “imballo danneggiato”, “collo mancante”).
Firmando senza riserva, non sarà possibile contestare i danni esterni dei colli.
Se il primo tentativo di consegna fallisce, il corriere lascia avviso e riprova il giorno successivo (escluso sabato e festivi).
Dopo il secondo tentativo, sarà lasciato avviso di giacenza; il destinatario dovrà contattare la filiale per ritiro o riprogrammazione.
Mancata reperibilità prolungata comporta il rientro della merce in magazzino senza diritto a rimborso.
Variazioni richieste dall’acquirente devono essere comunicate via email o telefono indicando il numero d’ordine.
Le variazioni non sono garantite, ma, se non possibili, l’acquirente sarà informato tempestivamente.
Pronto Barf Srls si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di contenziosi in corso, violazioni precedenti dei Termini e Condizioni o mancato rispetto degli standard etici. In tal caso, l’acquirente riceverà il rimborso entro 72 ore dal pagamento.
Pronto Barf Srls declina ogni responsabilità per ritardi o disservizi imputabili a forza maggiore, malfunzionamenti di rete o ritardi del corriere.
I pacchi isotermici garantiscono tenuta del freddo fino a 72 ore.
Escluso per beni deperibili, in particolare cibi surgelati.
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
La comunicazione deve essere inviata tramite email a [email protected].
Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza.
L’acquirente riceverà il rimborso dei pagamenti effettuati esclusi costi di spedizione e ritiro, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il rimborso avviene tramite bonifico bancario o modalità concordata.
La merce deve essere restituita integra, nell’imballaggio originale e senza segni di utilizzo.
La responsabilità dell’acquirente è limitata alla diminuzione di valore derivante da manipolazioni non necessarie per verificare le caratteristiche del prodotto.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia non risolta amichevolmente sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Velletri.
